井陉县计生系统为进一步提高工作效率，真正做到高效便民，依托计生服务大厅，紧紧围绕创建依法行政示范县总体目标，努力营造便民工作平台，截止目前，全县共投资34 万余元，17个乡镇全部建立起高标准的便民服务大厅，并已投入使用，实现了一站式服务，为广大群众创造了快捷、高效、优质的服务环境，极大地提高了办事效率。运行半年多来没有一例违法施政和因工作人员失误造成的投诉和信访案件，群众满意率达95%以上。

　　一是强化领导职能，确保经费到位。县委、政府高度重视服务大厅建设，强化推进一把手工程，责成乡（镇）党委书记为第一责任人，多次召开乡镇一把手调度会，强调一定要全力支持，确保经费，并亲自到乡镇视察大厅建设的进度情况，促进了大厅建设的进度。

　　二是强化责任意识，确保工作效率。大厅内设立生育审批、独生子女父母光荣证办理、奖励扶助、农村独生子女中高考加分、流动人口婚育证明办理、社会抚养费征收及行政处罚、信访接待、政策咨询等八个服务窗口，明确工作人员职责分工，实行AB岗和轮流值班制度，并将服务承诺和办事流程悬挂上墙，保证群众无论何时来办事都有人在岗，能一次办成的事，决不让群众跑两趟。如因工作失误造成的群众上访的要按规定追究责任。

　　三是强化依法行政意识，规范执法行为。我们编纂印了《井陉县人口和计划生育执法依据汇编》，其中对每个执法岗位的执法主体、执法权限、政策依据等都有了详细的规范，还制定出台了井陉县《关于创建行政执法示范县实施方案》，修订了《井陉县行政执法责任制方案》等，进一步规范了执法行为。同时，积极开展对执法人员的培训，树立有权必有责，用权受监督，侵权须赔偿，违法要追究的执法服务理念，不断提高执法水平。

　　四是强化服务意识，营造全方位工作平台。在建立便民服务大厅的基础上，逐步营造集证件办理、技术服务、人口学校、药具发放、协会之家、信息共享六位一体的服务模式。育龄群众到这里既可以咨询有关问题，办理各类证件，又能可以享受到计划生育的全程免费服务和最优惠的治疗，还可以学到生殖保健、优生优育、生育政策等知识。截止目前，17个乡镇共投资70余万元，全部实现了全程服务，共查出各类疾病3000多例，治疗2200多例，举办培训班6期，参训人员达 4000余人，解答各类政策咨询600余人，无上访告状现象，使育龄群众真正把计生办当成了自己的家。（井陉县人口计生局供稿）